关我鸟事之译言
Posted 07月 30, 2009 
Comments(11)
Comments(11) 昨天彻夜翻了篇小文，发到译言去。今早兴冲冲的去看评论，首页打开却是404的错误提示。
原来是我收藏中的网址是“http://www.yeeyan.com/beta”——去论坛抱怨了一下，居然发现Discuz中能显示出这样的代码：http://www.yeeyan" onclick="tagshow(event)">yeeyan.com/beta
刚看到有貌似是技术人员的回应：
- www.yeeyan.com/beta的连接地址昨天下线，因为这个地址已经失去了意义，您可能是在收藏夹里收藏了这个地址才导致这个问题，请更新此收藏夹链接。
- 至于论坛的链接问题，我们是采用的discuz的开源程序，可能您提交的链接程序解析有问题，如果您发帖后发现类似的问题，可以在发帖时，在选项中选择“禁用URL识别”。
又看了眼那个链接，很好，白花花的一个静态页（还不如404好看呢……），很有礼貌的告诉我：
您现在访问的页面已经失效，请点此到译言首页。
如果您是通过收藏夹访问的译言，请更新您的收藏夹到www.yeeyan.com。谢谢
连个refresh都没有。
雷的我是外焦里嫩：
- Beta版转正如此重要的更新，既无及时告知（确切的做法应是提前告知），也未做重定向的处理。
- 经手的Discuz得有5、6个了，从来没见过这个错误。
是技术在互联网应用层面上的外行？还是译言并没有起码的对外口径？
被指出问题后，既不道歉也不道谢——是我欠你的么？
没有最鸟，只有更鸟。
译言有一个功能非常213，收藏——每次收藏都得填标签，然后才允许收藏。
这个设计其实很好理解：让用户主动的帮助译言做内容的分类细化，从而便于用户更好的进行检索。
表面上看，这确实是一个很“UCD”的设计——但做这个设计的人好像搞错了“人称的问题”，该功能直接变为“我细化了内容，便于他更好的检索。”——
- 我进行收藏，仅仅是为我自己看着方便，如果没到一定规模，标签鸟用没有（实验证明，标签对于检索自己的收藏来说，没有鸟用）——如果是为别人，我应该去“推荐”。
- 收藏功能在新版网站上并没有显性的入口，必须点了收藏按钮之后，才能看到一个很隐蔽的链接叫做“查看我的收藏”。
- 搜索技术如此发达的今天，选择通过增加用户的操作成本的方式来降低自身的运营缺陷（内容检索）……
你们Y自己的问题，关我鸟事？！
译言，是一个好网站，在翻译资源和质量上绝对是中国第一，近期与搜狐的合作也是红红火火——但就上述这些小细节，基本上可以看出他们在体验层面对用户的态度——如果这种态度不只存在于体验层面，那么，我觉得译言没有“未来”。
可以把这个发到译言论坛:)
回复
一直有很多人（包括我）抱怨译言的技术支持，我也跟译言提过很多次需要改进的地方，但是没有实际作用。可能译言缺人吧。
回复
沈蚊 回复于07月 31st, 2009:
@pestwave,
我觉得是译言没有引入基本的产品管理机制，或者是技术水准确实不够……
也许他们觉得这些是小节。
回复
我还是站出来说些什么吧
我对所有的用户都是很尊敬的，您可以通过我以往的回复来看。您的这个帖子我当时看到时说实在的就有一股火，我觉得任何的抱怨或者建议的提出是否需要一些对译言当事者的尊重。尊重是双方的，我确实我当时是很冲动的回的帖子，不过在我回帖子的过程中我尽量平静。我现在再回过头来看我的回复，我没觉得您上面写的那样如何如何，一定是您理解错了。如果给您也带来了“一股火”，我很真诚的向您道歉。
译言的确有很多做得不好的地方，已经加了您的gtalk，还希望您能多指教
回复
沈蚊 回复于07月 31st, 2009:
@孙殿嵛,
在我印象里，译言是一个商业组织，至少是一个以商业的方式进行运营的组织，商业就应该有商业的做法：不管做的好不好都应该随时有“挨骂的觉悟”，这无关尊重——作为组织的一员，你所表达出来的就是组织的态度，我不知道你为什么会把自己与用户定位到一个级别上——永远别指望用户会站在“你的角度”并且“理性的”看问题。
至于一股火，一方面是译言对问题的粗暴处理，一方面是对收藏标签的厌恶，还一方面也可能是我最近的情绪，但我并不想表示歉意，也不需要道歉——显然有人还没认识到问题所在。
回复
孙殿嵛 回复于07月 31st, 2009:
您没有必要表示歉意，我们将用行动来证明一切，感谢您的批评指教
回复
沈蚊 回复于07月 31st, 2009:
@孙殿嵛,
拭目以待。
商业运营的组织为什么会对用户有一股火？
自尊心强错方式和地方了吧
你是谁？孙殿嵛？还是译言？
坏情绪随着强大的吵架贴乌央乌央的滚滚而来吧~~~
回复
[...] “骂”译言的文章出来不到24小时，就有人很委婉的问：“你Y那么激动干啥？还上纲上线的……” [...]
嗯，骂吧，所谓商业，还没赚到一分钱，所谓理想，已经幻灭。在这个x家支撑两年已属不易，现在看到这篇文章，我心里也有一股火。
回复
沈蚊 回复于12月 6th, 2009:
@keke,
说不赚钱，是不对的……顶多是入不敷出。
至于理想，靠虚拟的东西（如互联网）怎么能实现呢？
商业会受限于环境，如果一味把商业上的失败归咎于环境……那就太幻灭了。
回复