“快速”的价值

当产品增加了一个新功能后,如果可以令用户快速的感受到该功能的价值,即会对整个产品的印象加分。

注:区别于令用户快速的对这个功能产生反应。

实例:我昨天下午在豆瓣上添加了几本二手书置换信息,今天中午再看,已经有人表示购买意图了,QQ联系好在某处交易,晚上回家取书出来……从我发布信息,到交易成功结束,只用了不到30个小时!

这是偶然么?

也许吧,但一切偶然都有其必然因素——对于这件事情的必然因素就是,“足够多的用户”。

假设在这个平台上交易成功的几率为1/10,000,那么我真的就比那9998个人运气好么——当然不会,我们的运气是一样的(也不能否认,总有那么几个喝口凉水还塞牙缝的家伙XD)。当这个平台上有1,000,000人的时候,那么交易成功的就有200个人,这200个人会做什么?

炫耀!不同程度上的炫耀。前两天看一本市场营销的书上说“当一个人对某产品感到满意,他会告诉身边的3个人;而他对某产品不满时,则会告诉周围的10个人。”就此,可以再衍生出来600个用户(也许是新增用户,也许是即有用户)……至少有800人会对这个平台的这个功能产生强烈的期望!

(这是什么?这就是强有力的用户黏度!)

在传统行业中,用户的期望会产生市场需求,从而促进一批针对该需求的产品——但是,当产品真正推出的时候,需求还在那里么?

可能只有天知道了。

而Web 2.0的神髓就在于,“用户的相互作用”。

这800人的强烈期望,不但会影响到更多的人,而最关键的是——当用户对于某产品的期望高到一定程度时,他的需求反而会降低(奇怪!怎么会降低?想想那个白色的塑料小盒你就明白了。)——需求降低的直接结果就是交易成功率提升。

然后就是一个良性循环。

逐渐的,平台的价值就显现出来了。

。。。

相应的,当你使用某产品的某项功能时,花了很多时间和心思研究这个功能,当明白该功能的同时感到自己是个SB的时候——你会对这个产品有一个怎样的认识?

旧文,原文链接:http://my.opera.com/elviscai/blog/show.dml/176065

没有评论

Leave a reply