Elvis' Blog

在做Web产品设计的时候，我们所说的“细节”，通常都指的是按钮啦、下拉菜单啦、导航啦等区域或者功能上的体验，而随着用户使用环境的变化，我们也应作出相应的变化，以适应用户不断发展的需求。

其中，屏幕分辩率就是一个应引起相当重视的因素。

在我们“传统”的认识中，屏幕分辩率对于用户体验最大影响主要是针对“阅读体验”的，即如何让各种分辩率下的屏幕都可以正常显示内容（减少滚动条）——而在高分辨率显示器的迅速普及下，有越来越多的问题“应运而生”了……

Google Mail服务自推出以来就一直好评如潮，简单清晰的界面、强大的邮件过滤和搜索功能、恰到好处的AJAX应用等，当集成了页面版Talk功能后，更是倍受广大用户的爱戴——但正因如此，才导致了一些问题：

我们都知道，当对Gmail进行切换文件夹操作时，界面右上角会出现红色的“正在加载…”提示（上图中2的位置）；且刚登入Gmail时，Talk功能也会自动进行登录（上图中1的位置）。

此时，Talk功能处是动态的，且其位置就在刚才操作的下方，所以更容易吸引用户的注意——而“正在加载…”提示则是相对静态的。

如果对应用户的屏幕够大且分辩率足够高（如我在公司使用的17′LCD，分辩率1280*1024像素），就很容易忽视“正在加载…”提示——当由于某些原因（如网络状况不佳等）产生延迟时，用户很容易会产生“为什么我点击了之后没有反应？”之类的疑惑。

由此，可引出两个概念，“可视区域”（上图b段）和“注意区域”（上图a段），前者是用户可以看到的所有区域，而后者则是用户所关注的区域——通常，用户的注意区域都是随其操作后期望反馈而形成的。

针对注意区域的特性，Gmail可做如下调整，对于更好的操作反馈会有一定帮助。

注：本图仅为示意和参考，并未考虑UI设计。

当然，除了输出设备（显示器等）的发展对用户体验的影响，键盘、鼠标等输入设备的发展和变化也会在某种程度上对用户体验产生一定影响。作为产品设计人员，除了照顾好视觉体验外，也要做好其他感官的工作，这样才能设计出更好的产品。

下为部分原帖评论：

iqst – 2007-01-17 10:59
赞同，反馈出现在用户期望的区域是比较好的，
但要注意统一性，到处都是反馈的话，用户的期望区域会混乱，而且可能程序负担也会加重
为什么我总没时间写博呢，你工作不忙吗？呵呵

elviscai – 2007-01-17 11:36
1、昨天上午发现问题的时候在纸上画了一个草图，2分钟；
2、晚上到家吃完晚饭九点开始动手，先把草图弄上电脑，简单做一下，再写字——10点半写完睡觉。

kankan – 2007-01-17 13:15
这个截图效果不错嘛
什么软件？

elviscai – 2007-01-17 13:32
macromedia fireworks

旧文，原载于我的百度空间，现移至此处。