积分陷阱

by 沈蚊 on 六月 1, 2010

曾几何时,NGA的验证码是魔兽高玩的标志之一,而随着NGA与178的合并,验证码的获得越来越容易了:

通过178个人中心(一个类UCH的应用)的“日常任务”,可获得金币;而金币可以购买道具,通过道具打开“红包”就有机会加入骑兵众——而且机会很大。

有段时间我和几个朋友就一直泡在上面,每天做日常拿金币,够数就去买道具,开验证码……

但自从上马之后,我就怎么不去了。

这个现象很有意思——如果把178的“金币”看作是一种“积分”,那么通过特定行为获取积分就变成了一个与网站原有设计完全独立的行为——只要积分规则明确,用户就可以找到一条“捷径”,从而使自己的积分最大化。

而当用户达到了“积分目的”(或“积分疲倦”)时,又没有找到新的目的,就会很容易的造成流失了。

开心网也是如此,买卖朋友疲倦了上抢车位,抢车位玩腻了开始偷菜……各种钱也可以看作是积分的获取,所以开心外挂横行。

但是,开心网灰常高端,这些 WebGame 笼络的都是“外围用户”:吸引用户进来、扩大用户范围——而真正的目的却是通过各种暗流、情愫的滋生来筛选和固化“核心用户”——这些人有着灰常强大且难以满足的“情感目的”。

由此看来,好像跑题了……Orz

其实我想说的是,积分设计要非常小心,尤其是当积分与产品的某些核心部分做关联的时候,一定要明确“积分是辅助的”,且知晓“积分对平衡性的影响”,从而对产品进行相应的调整。

此外,隐性的积分设计也会达到意想不到的效果,比如 Plurk 的 Karma 就很有意思,起点为0.00,最高就是100.00——其规则,即“关于获得更多 Karma 点数的提示”:

  • 邀请您的真实朋友将加快您的 Karma 增长。
  • 每天发布高质量的 plurk。
  • 来自其他 Plurk 用户的回复将增加您的 Karma 点数。
  • 更新您的资料(头像、位置、生日 等信息…)将增加您的 Karma 点数。

而“如出现下列情况,您的 Karma 点数将会降低”:

  • 向其他用户发送垃圾消息将使您的 Karma 点数降低。
  • 长期不活动将使您的 Karma 点数降低。
  • 如果您请求加他人为好友,但又被拒绝,Karma 点数将会降低。
  • 被取消跟随将降低您的 Karma 点数。
  • 只发表您希望说/分享的 plurk 内容。在 Plurk 上灌水会导致您的好友取消跟随您,而导致您的 Karma 点数降低。

Karma 的规模限制(0~100)与“含糊其辞”的规则使之成为了 Plurk 的一个亮点——而亮点的作用,就只是发光而已。


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