Elvis' Blog

在京东失败的购物体验后，我连续发了两篇抱怨文以示不忿（ 1，2）。虽然有一些朋友与我聊起这个事情的时候都说，京东在没货的时候是挺没谱的——但我并不是一个拿着说明书自怨自艾而又无助的用户*，我深知那并不是我造成的问题，也不是我应该承担的问题。

在此，我将对本次失败的购物经验进行一个简要的总结，希望以此提醒自己在今后的工作中也要注意这些问题： Read more »

以V2EX扬名海内外的Livid（刘昕）继大脚社区之后（？）又推出了新作——tin.cc——一个“国际化分类信息社区”。

tin.cc 2008-10-16 18:50

对tin.cc的第一印象就是“非常非常的简单”，充满了“原始的力量”：

1. 国际化
   首先是国际化的，目前是由世界各国的几个主要城市作为基础分类。
2. 分类信息
   “地域→分类→讨论版”的结构，及用户发帖时“Expiration（截止时间）”选项等细节表现出强烈的“分类信息feel”。而简洁有力的产品与短URL更是对信息表现的强化。
3. 社区
   tin.cc是一个基于分类信息的社区，目前完全以邀请注册的方式进行着——大概Livid是想以此形成基础的用户黏度吧。

周内将不定期的发放tin.cc的Invitation（邀请码），需要的朋友请移步“邀请”栏目。

最后要说的是：80后真可怕！

虽然已经从京东撤单了，但我还是不爽，很不爽，相当不爽！

在这次失败的购物体验中，除了浪费了我小20天的时间以外，还有三个重点令我不爽：京东放P一样的承诺、服务体系依赖于投诉、无视顾客被告知的权利。 Read more »

随着家里电脑越来越慢，在线看Flash视频都会掉帧，加上累计的USB全挂、硬盘已满、光驱刻盘不能、风扇噪音狂大等问题，我把更换电脑提上了日程。从7月开始，我就开始密切注意硬件行情，经历了从整机到笔记本再到DIY，从Intel平台跳至AMD等“重大决策”。在8月的时候，由于懒得去村里跑配件及两次顺利的购物经验，我决定了在“京东商城（360buy.com）”购买配件，自己进行装配——我原以为在京东可以找到线上购物应有的便捷、品质和价格：
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本文投稿至弘成教育内刊《弘成项目月报》，未经许可，严禁转载。

风险？风险！——《项目管理艺术》读书笔记

“这个任务太简单了，怎么可能会有风险？！”
“按计划项目明天就要上线了，可是……难道要做第99次计划调整么？”
“这里、这里、这里、这里——都不对！”

计划的迷思——如何在前期降低风险？

在做项目计划的时候，我们常会有一种感觉，即“越简单或越短时间的项目，风险就越小——当项目简单到某种程度时，风险就不存在了（或小到可以忽略不计）。”
而实际上，风险类似“误差”（中学物理有一节课：错误是可以避免的，而误差则是无法避免的），对风险的控制越强，风险就会降的越低——是无限的趋近于无，但永远不会消失。
在做项目计划时，注意以下方面，可有效的降低风险：

1. 计划是一种的承诺，应该是一种对每个人工作对整体价值的认可和鼓励。
2. 计划是可跟踪的、连续性的，其中大步骤应该分解成为小步骤。
3. 以怀疑的（而非乐观，或悲观）的态度制定计划，并提高调整计划的频率。
4. 计划是基于“估算”的，越早做估算，准确度越低——但要有起点，才能做更好的估算。
5. 注意可预期的常见情况：疏忽大意、被动、资源短缺、低质量、方向改变与人事问题等。
6. 建立风险管理系统，主动出击。

出了错怎么办？——如何应对被激发的风险？

当你在项目进程发现错误了，而其他人焦头烂额的时候你并没有慌张。那么恭喜，你已经做到第一步了：

1. 保持冷静。

然后，

2. 使其他人也保持冷静——每个人对压力的响应方式不同，你要有敏锐的观察和开放的心态——好的协调者会从众人的利益出发，而非自己的立场。
3. 将问题分解，其实就足以应付很多的困难了。
4. 无论错误是谁造成的，扛起责任一定可以促进问题的解决。
5. 随时保持权限明晰，在危机发生之前确定谁有决策权（及其范围）。
6. 艰难时刻是学习的良机。

1分钟语录——建立更好的风险观念

1. 无论你做什么，事情总会出错。
2. 面对问题，解决问题。
3. 三省吾身——总结不仅是项目结束后，在过程中，尤其是艰难时刻。

本文部分内容摘自《项目管理艺术》一书：
作者：Scott Berkun
编译：O’Reilly Taiwan
ISBN: 9787564106386
页数: 342
出版社: O’Reilly，东南大学出版社
定价: 45.0
装帧: 平装
出版年: 2007-9-1

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创新是商业的灵魂。
Innovation is the soul of business.

产品是商业的躯体。
Production is the body of business.

营销是商业的生命。
Marketing is the life of business.

企业文化则是商业的基因。
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