Elvis' Blog

• 主题：运营平台上的CC流程
• 时间：2010年3月11日（2.5小时）
• 角色：提纲确认/旁听
• 印象：多事之秋

笔记

1. 问题：演示进行到一半的时候，有个LD进来，随口说了几句话就把演示方向带到另一条路上了——虽然不算什么大的跑题，但也上影响了演示的进行，并淡化的原有主题思想。
   解决方法：此类临时性的突发意见是不可预估且难以避免的，但最好能预先了解到“关键人物”的思路和想法，对应的演示设计也要灵活一些——更高端的做法是预测“率先发言的人会说什么”。
2. 问题：演示者几乎是踩点来的，接上幻灯的时候却发现颜色不对，换了一个本就正常了，由此耽误了不少时间。
   解决方法：这算是个低级错误，器材是演示之前必须要确认好的。
3. 问题：演示中举了一个营销流程的例子，却陷入关于CC属不属于销售范畴的辩论（A方：CC是售前，当然是销售；B方：CC不是真正意义上的销售）——这个辩论整体时间很短，但大家都在想这个问题，后续讨论则贯穿了后半个演示。
   解决方法：跑题有两种，一种问题1提到的是突发意见；另一种则是由于演示本身的严密性不够强，听众的注意力从逻辑上的漏洞流失了。需要注意的是，强逻辑的构建并不难，难的是“听众的逻辑”是不是能与演示的逻辑匹配——这又是一个对听众研究的问题了。