Comments(2) 话说，上一篇《有效文档 I 为什么要写文档？》成文于2008年11月，到现在一年多了……
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没人喜欢无用功，对于文档而言，最恶心的莫过于写了文档没人看——所以，有效文档首先得是“有人看”的文档。
什么文档有人看呢？
答案是另一个问题：
谁要看什么？
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Comments(0) 最近某些人在做一个项目，虽然可以预见的、会获得史无前例的成功……但，就像一场风暴，即使站在远处，还是会有微风拂面，还是会看到各种混乱所造成的破坏。
对一个相当程度上的旁观者而言，我感到很悲哀——尤其是在一桌子五星级饭菜前，兄弟们还在角落里Stand By的时候。
Comments(3) “骂”译言的文章出来不到24小时，就有人很委婉的问：“你Y那么激动干啥？还上纲上线的……”
其实我并没有激动，只是言辞激烈而已，甚至看到某人的回复之后，我还有某种莫名的、幸灾乐祸的快感——与几年前的某事件如出一辙——不知道是不是所有的创业团队都有这样的问题：把自己放在了一个无比高尚和正确的位置上，自以为放下身段与用户打成一片了，殊不知自己拽成二五八万的样子实在213——作为用户，对待213可以宽容，也可以更加的213——但本文的主题不是这个，而是“作为一个小型组织，如何应对用户的抱怨和情绪”。
只要不是有意为难，很简单的一句话就搞定了：
“我们错了，您说的对，这个东西周内我一定改好，您还有什么建议？我们随时欢迎……多联系！白白~:)”
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Comments(5) 2005年我遇到了两个大转折：由媒体转入互联网行业，及重新定位到互联网产品管理方向——那时，我被灌输了一个概念：“做产品，就要写文档”。迄今为止，我已经写过至少600页的文档。
从迷信文档的超凡意义，到对文档的深恶痛绝，再到蜻蜓点水似的提纲与附注……我一直在寻找某种是真正有效、具有成长性且令人愉悦的文档——不仅是阅读者，撰写者也应该是愉悦的——我称其为“有效文档（The Effective Document）”。
这个《有效文档》系列将是对个人文档经验的一个总结，欢迎大家讨论，一起找到文档的青鸟。
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在撰写文档之前，首先要回答一个问题：为什么要写文档？
“有效文档”有三项核心作用：沟通基础、思想表现和工作成果。 Read more »
Comments(1) 本文投稿至弘成教育内刊《弘成项目月报》，未经许可，严禁转载。
“这个任务太简单了，怎么可能会有风险？！”
“按计划项目明天就要上线了，可是……难道要做第99次计划调整么？”
“这里、这里、这里、这里——都不对！”
在做项目计划的时候，我们常会有一种感觉，即“越简单或越短时间的项目，风险就越小——当项目简单到某种程度时，风险就不存在了（或小到可以忽略不计）。”
而实际上，风险类似“误差”（中学物理有一节课：错误是可以避免的，而误差则是无法避免的），对风险的控制越强，风险就会降的越低——是无限的趋近于无，但永远不会消失。
在做项目计划时，注意以下方面，可有效的降低风险：
当你在项目进程发现错误了，而其他人焦头烂额的时候你并没有慌张。那么恭喜，你已经做到第一步了：
然后，
本文部分内容摘自《项目管理艺术》一书：
作者：Scott Berkun
编译：O'Reilly Taiwan
ISBN: 9787564106386
页数: 342
出版社: O'Reilly，东南大学出版社
定价: 45.0
装帧: 平装
出版年: 2007-9-1
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