Elvis' Blog

随着Web 2.0的发展与深化（？），“用户体验”被越来越多的人们关注并重视，基于这个概念的角色在组织中也逐渐的细分出来了。其实从图书市场上，就可以瞥得一些端倪：从早期的《Web可用性设计》、《软件创新之路》（注1）开始，并以《About Face 2.0》（注2）为起点，国内引进的UE、UI相关书籍也越来越多。

而近两年的有三本书——《用户体验的要素》、《点石成金》和《一目了然》——可说是非常出色！不管是产品设计人员还是其他对“用户体验”有兴趣的人，都可以通过这几本书，以全局印象起始，至细节设计，形成一个完整的UX设计知识结构。

用户体验的要素：以用户为中心的Web的设计

作者：Jesse James Garrett
译者：范晓燕
出版社：机械工业出版社
出版日期：2007年10月

之所以将本书放在第一位，主要是因为它为用户体验设计提供了完整的知识结构。本书将用户体验设计分为五个相对独立却有联动关系的层面，即战略（网站目标和用户需求）、范围（功能规格和内容需求）、结构（交互设计与信息架构）、框架（界面设计、导航设计和信息设计）以及表现（视觉设计），作者网站上有一个PDF，可以让你初步的了解一下这五个层面的作用与关系。与同类书籍相比，本书可以帮助设计师在一个较高的高度上考虑问题，而且这不是“空中楼阁”，而是脚踏实地的、具有较强的可操作性。

点石成金：访客至上的网页设计秘笈

作者：Steve Krug
译者：蒋芳
出版社：机械工业出版社
出版日期：2006年8月

DMMT是一个原则（注3），是可用性（Usability）方向的。本书的重点是一些细节，但没多少，Steve只是抓住了几个点，比如从信息结构与用户流程角度，对亚马逊的导航（注4）进行了深入而细致的分析与讲解——这是一个“逆向工程”，即从一个现有的设计中发现与学习其设计思路——虽然这只是整个网站中的一个小细节，但从本书中，你可以学到一整套行之有效的方法。此外，本书还介绍了一套“可用的”可用性测试的方法，且不需要眼动仪或好像电影中审讯室那样单面透光的玻璃墙。

一目了然：Web软件显性设计之路

作者：Robert Hoekman Jr.
译者：何潇
出版社：机械工业出版社
出版日期：2008年1月

一目了然（obvious），可以看做是DMMT的一个延伸（注5），本书讲的更多是具体的设计方法。本书的结构非常清晰，即从“理解用户……”出发，到“支持用户的心智模型”，到快速上手，到意外处理、一致性，到精简，到最后的“改良比创新重要”，基本上覆盖了Web设计师的“整个设计流程”（注6）。本书的第四章给我留下了深刻的印象，其一是关于树状图的不合理应用的论述，其二则是对37signals的产品Backpack的分析——这促使我经过一周的试用，毅然决然的成为了Backpack的付费用户。:p

除了上面三本书外，于UX设计的周边也出了一些其他的书，但良莠不齐，比如《赢在用户：Web人物角色创建和应用实践指南》就是一本非常出色的关于用户模型构造的详细方法论述；而《用户界面设计指南》则像是个读书笔记，品目繁多的引用和混乱的内容组织，加上不怎么样的翻译，着实让人倒足胃口。

最后要说的是，买了书或者读了书，并不等于是你的知识储备——要经过不断的实践与思考，才能做出真正好的设计。

注：

1. 大概是标题扯太远了，这本书的新版就改名为《交互设计之路》。
2. 2007年5月《About Face 3》上市了。
3. 我们身边还有各种各样的原则，比如KISS（Keep It Simple, Stupid!）原则等，其表述与意境可能会有所偏差，但目的是一样的——做更好的设计——你可以选择或发明一个自己喜欢的来用。
4. 亚马逊的导航已经成为用体验设计的一个标杆，甚至有一篇文章（原文，中译版）专门来讨论其变迁与作用。
5. 《点石成金》原版的副标题是“A Common Sense Approach to Web Usability”，《一目了然》原版的副标题则是“A Common Sense Approach to Web Application Design”。
6. 对应《用户体验的要素》的方法，《一目了然》的“整个设计流程”则是对结构、框架与表现三个层次的设计。